Program
- Wymagania norm pod kątem auditowania
- ISO 9001:2008 (PN-EN ISO 9001:2009)
- ISO 14001:2004 (PN-EN ISO 14001:2005)
- PN-N 18001:2004 /OHSAS 18001:2007
- Audit – etapy i metodologia
- Audit w organizacji – rola czynnika ludzkiego
- Cele, program i narzędzia auditów
- Realizacja i zasady prowadzenia auditów
- Analiza wyników auditu
- Dokumentowanie – formularze, listy kontrolne, raport z auditów
- Zadania, cechy i umiejętności interpersonalne auditora
- Działania korygujące i zapobiegawcze oraz ocena skuteczności