Wiedza jest kluczowym zasobem przedsiębiorstwa a umiejętność dobrego zarządzania nią decyduje o sukcesie rynkowym. Usystematyzowane zarządzanie wiedzą to system wielu interdyscyplinarnych działań zorientowanych na efektywne wykorzystanie zasobów wiedzy w celu realizacji celów biznesowych. Celem szkolenia jest przedstawienie szerokiego spektrum technik zarządzania wiedzą służących pozyskiwaniu, lokalizowaniu, tworzeniu, transferowi, wykorzystaniu i retencji wiedzy korporacyjnej.
Program
Zarządzanie wiedzą:
definicja, rodzaje wiedzy, znaczenie wiedzy dla współczesnej organizacji
Kapitał intelektualny w organizacji:
wiedza specjalistyczna
doświadczenie, technologia, relacje z klientami, umiejętności zawodowe
Kreowanie wiedzy jako element przewagi konkurencyjnej:
zasady budowania przewagi konkurencyjnej
kierunki rozwoju wiedzy
Zarządzanie wiedzą w ramach pracy grupowej:
charakterystyka procesu zarządzania wiedzą w pracy grupowej
praca grupowa projektowa
praca grupowa procesowa
grupowe rozwiązywanie aktualnych problemów w organizacji
Proces Zarządzania Pomysłami (Ideenmanagement):
istota, znaczenie, metody w ramach Zarządzania Pomysłami
przykłady wdrożenia systemów do Zarządzania Pomysłami, w koncernach międzynarodowych