Wiedza jest kluczowym zasobem przedsiębiorstwa a umiejętność dobrego zarządzania nią decyduje o sukcesie rynkowym. Usystematyzowane zarządzanie wiedzą to system wielu interdyscyplinarnych działań zorientowanych na efektywne wykorzystanie zasobów wiedzy w celu realizacji celów biznesowych. Celem szkolenia jest przedstawienie szerokiego spektrum technik zarządzania wiedzą służących pozyskiwaniu, lokalizowaniu, tworzeniu, transferowi, wykorzystaniu i retencji wiedzy korporacyjnej.
Program
- Zarządzanie wiedzą:
- definicja, rodzaje wiedzy, znaczenie wiedzy dla współczesnej organizacji
- Kapitał intelektualny w organizacji:
- wiedza specjalistyczna
- doświadczenie, technologia, relacje z klientami, umiejętności zawodowe
- Kreowanie wiedzy jako element przewagi konkurencyjnej:
- zasady budowania przewagi konkurencyjnej
- kierunki rozwoju wiedzy
- Zarządzanie wiedzą w ramach pracy grupowej:
- charakterystyka procesu zarządzania wiedzą w pracy grupowej
- praca grupowa projektowa
- praca grupowa procesowa
- grupowe rozwiązywanie aktualnych problemów w organizacji
- Proces Zarządzania Pomysłami (Ideenmanagement):
- istota, znaczenie, metody w ramach Zarządzania Pomysłami
- przykłady wdrożenia systemów do Zarządzania Pomysłami, w koncernach międzynarodowych
- Inne metody zarządzania wiedzą w organizacji:
- planowanie stanowisk (matryca kwalifikacji), staże, Job Rotation, współpraca naukowa
- Proces kształcenia w organizacji:
- planowanie ścieżki kariery zawodowej, formy kształcenia w organizacji
- formy kształcenia poza organizacją, samokształcenie
- formy nauczania elektronicznego (e-learning, blended learning)
- Identyfikacja potrzeb edukacyjnych w ramach organizacji:
- rodzaje potrzeb edukacyjnych, przesłanki do analizy potrzeb edukacyjnych w organizacji
- projektowanie narzędzi diagnostycznych, analiza wyników