Efektywna e-komunikacja w zespole wirtualnym

Program

efektywna_e_komunikacja_w_zespole_wirtualnym
Diagnoza stanu aktualnego

Przepływ informacji w zespole rozproszonym geograficznie:

  • komunikacja wirtualna
  • rola słowa pisanego (maile, smsy, czat) w skutecznej komunikacji
  • odpowiedzialność nadawcy i odbiorcy – określenie ról w strukturze macierzowej
  • tworzenie modeli przepływów informacji
  • optymalizacja komunikacji
  • koordynacja przepływu informacji między zespołami

Zarządzanie zespołem wirtualnym:

  • cele, oczekiwania i zasady współpracy
  • różni ludzie w różnych zespołach – jak różnorodność przekuć w przewagi
  • zależności wykonawcze, merytoryczne i czasowe w pracy zespołów – sposoby zarządzania
  • synchronizacja pracy zespołów
  • transparentność pracy zespołów
  • motywowanie zespołów wirtualnych
  • określenie ról zwierzchnich w strukturze macierzowej, a zarządzanie czasem
  • wpływ integracji i sympatii na współpracę między zespołami
  • spotkania robocze i dyskusje moderowane

Zarządzanie konfliktem w zespołach wirtualnych:

  • przyczyny konfliktów i nieporozumień
  • odpowiedzialności za rozwiązanie nieporozumień
  • sposoby rozwiązania konfliktów
  • delegowanie odpowiedzialności, a zapobieganie i rozwiązywanie sytuacji konfliktowych