Program
Diagnoza stanu aktualnego
Przepływ informacji w zespole rozproszonym geograficznie:
- komunikacja wirtualna
- rola słowa pisanego (maile, smsy, czat) w skutecznej komunikacji
- odpowiedzialność nadawcy i odbiorcy – określenie ról w strukturze macierzowej
- tworzenie modeli przepływów informacji
- optymalizacja komunikacji
- koordynacja przepływu informacji między zespołami
Zarządzanie zespołem wirtualnym:
- cele, oczekiwania i zasady współpracy
- różni ludzie w różnych zespołach – jak różnorodność przekuć w przewagi
- zależności wykonawcze, merytoryczne i czasowe w pracy zespołów – sposoby zarządzania
- synchronizacja pracy zespołów
- transparentność pracy zespołów
- motywowanie zespołów wirtualnych
- określenie ról zwierzchnich w strukturze macierzowej, a zarządzanie czasem
- wpływ integracji i sympatii na współpracę między zespołami
- spotkania robocze i dyskusje moderowane
Zarządzanie konfliktem w zespołach wirtualnych:
- przyczyny konfliktów i nieporozumień
- odpowiedzialności za rozwiązanie nieporozumień
- sposoby rozwiązania konfliktów
- delegowanie odpowiedzialności, a zapobieganie i rozwiązywanie sytuacji konfliktowych